generali

I prodotti in vendita su www.artiodesign.it (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da Artio Design di Granato Antonio, impresa individuale iscritta all’albo degli artigiani con n. REA AO – 79806 e P.IVA 01252850076. Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattarmi al seguente recapito mail: info@artiodesign.it.

acquisti

Modalità di acquisto: I prodotti offerti in vendita da Artio Design sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini). Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Artio Design, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972. La corretta ricezione dell’Ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

Prezzi e Modalità di pagamento: I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

Sono previste le seguenti modalità di pagamento: (i) PayPal – Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso. (ii) Bonifico Bancario – Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Bonifico Bancario, dovrà esser inviata contabile di avvenuto pagamento tramite mail e la spedizione (o la costruzione dell’articolo) avverrà solo a transazione completata. Nessun archivio informatico di Artio Design conserverà i dati fiscali del cliente.

Consegna dei prodotti e relative spese: I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. Artio Design si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Commenti: Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam. 
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Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a Artio Design una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@artiodesign.it In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti entro 7 (sette) giorni dal recesso medesimo.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), senza che vi siano segni di usura: le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento all’indirizzo indicato da Artio Design, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Artio Design ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Artio Design non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

Artio Design provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto dei costi di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14)  entro 30 (trenta) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

privacy

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Artio Design al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

Shipping policy

Il pacchetto verrà affidato a Poste Italiane. Questo tipo di spedizione NON richiede firma alla consegna e viene lasciato nella cassetta delle lettere (assicurarsi che ci sia il cognome sopra). Vi verrà inviato un codice con cui vedrete soltanto quando il pacco verrà preso in carico dall’ufficio postale e quando verrà consegnato. Questo tipo di spedizione è veloce ed economico ma non è coperto da assicurazione postale nel caso di smarrimento. Per ordini superiori a 500 € la spedizione in Italia è GRATUITA entro 5 kg di peso e volume proporzionale. Nell’eventualità di pacchi perduti o manomessi dovrete trattare direttamente con il corriere. Saremo comunque a disposizione per darvi il maggior aiuto possibile in termini di assistenza post vendita.

I tempi di consegna dal momento della spedizione variano da 1 a 4 giorni lavorativi per l’Italia, da 5 a 10 per l’Europa e da 10 a 15 per tutte le altre destinazioni internazionali. Nel caso di prodotti realizzati espressamente e non disponibili, i tempi di consegna verranno comunicati all’atto dell’acquisto.

Legal notice

Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Venditore.

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